互聯網是強有力的工具，以低代價、便利地把產品或效勞的信息發向全世界的每個角落。全世界一切客戶都能經過網站理解企業。互聯網曾經銜接了相當多的網民、企業、機構和政府，而且向著更寬廣的范圍開展。互聯網在中國正以幾何級數速度開展，因而，任何一家企業，都不應置身于互聯網之外。
普通來說，企業樹立本人的網址，不大可能馬上給企業帶來新客戶、重生意，也不大可能馬上大幅度提升企業業績。企業網站的作用更相似于企業在報紙和電視上所做的宣傳公司自身及品牌的廣告。不同之處在于企業網站容量更大，企業簡直能夠把任何想讓客戶及公眾曉得的內容放入網站。
經過一段互聯網的熱潮，雖然很多人批判互聯網經濟的不是，但是它在進步企業的知名度和品牌的作用是眾目睽睽的，例如搜狐、新浪、網易等，他們就是很好地借助互聯網，把他們的品牌做到過億錢之巨。
什么是商業信息？你的停業時間？你的效勞項目？你的聯絡辦法？你的支付方式？你的地址？你新的產品材料?假如你讓客戶明白與你協作的一切緣由和益處，那么何愁生意不上門？更重要的是，你的目光曾經放得十分長，由于在許多你的銷售人員未能抵達的中央，人們曾經能夠經過上網這一低價途徑獲取你的商業信息，并且不是你花大筆的宣傳費用去讓客戶得到你公司的商業信息，而是客戶愿意花錢從您那兒獲得所需商業信息，這一來，即能使你節約大量不用要的投入，更能使你的現有客戶或潛在客戶更稱心。
假如一個企業連網站都沒有或者做得很差，給客戶的印象是：這不是一個現代企業，是一個跟不上形勢的企業。假如網站做得好，給客戶的覺得是：這企業指導認識先進，技術走在前列，管文科學化智能化，顧客覺得完整不同，信任度也高很多。
讓客戶取得所需的信息是為客戶效勞的重要辦法之一。但是假如你認真研討了為客戶效勞的辦法?你就會發現許多應用建網站公司技術為客戶效勞的辦法。你無妨把售后效勞項目作為電子表格，讓你的員工開發你的客戶感興味的產品和效勞，并放在網上，讓電腦自動記載客戶的查詢和訂單，無需讓員工天天守候在電話機前記載電話內容。你能夠讓你的客戶在數據庫中查詢到你消費的產品的顏色、規格。同樣，你既不費力也無需破費太多就可在互聯網上從事上述活動了。
網站可做到真正的雙向溝通，超越時空的雙向溝通，顧客看到電子名錄后產生進一步洽談的意向后可即時聯絡，有效地留住了產生了"購置激動"的客戶，增加了勝利的概率。
一個好的公司網站所起的作用是不可低估的，但一個不好的公司網站（如界面粗陋、功用單一、設計不標準等）也會在相當水平上毀壞企業的形象。
